Politique de confidentialité

L'essentiel

Velua est un lecteur qui vit sur votre iPhone ou votre iPad. Pas de compte Velua à créer, aucun outil de mesure d'audience ni de suivi de notre part, et nous ne vendons ni ne louons jamais rien qui vous concerne. Ce que vous ajoutez dans l'app reste sur votre appareil. Les rares services extérieurs dont Velua a besoin — votre fournisseur IPTV, les annonces de Google en version gratuite, Apple et RevenueCat pour Velua Max — sont décrits un par un ci-dessous.

Ce qui reste sur cet appareil

Velua conserve ces éléments dans son propre espace de stockage, sur votre appareil et nulle part ailleurs :

• vos playlists : noms, adresses de serveur, noms d'utilisateur et mots de passe, liens, ainsi que les copies des fichiers M3U importés

• favoris, listes, catégories épinglées, positions de reprise et chaînes vues récemment, rangés par playlist

• les rappels de programmes et vos réglages, style des sous-titres compris

• le code PIN du verrou enfants, enregistré uniquement sous forme d'empreinte salée (le code lui-même ne peut pas être relu), et ses règles

• la note « Le sommeil vous a gagné » laissée par le fondu du soir

• une copie en cache du guide TV

Nous n'en avons aucune copie. Comme les autres données d'apps, ces éléments peuvent faire partie de la sauvegarde iCloud ou sur ordinateur de votre appareil, que vous gérez vous-même.

Votre fournisseur IPTV

Velua se connecte directement depuis votre appareil au serveur indiqué dans votre playlist, pour s'identifier, lire la liste des chaînes, charger le guide TV et lire les flux. Vos identifiants ne partent que vers ce serveur. Le fournisseur voit ce que voit tout serveur — votre adresse IP, ce qui est demandé et à quel moment — et sa propre politique de confidentialité s'applique. Nous ne savons pas quel fournisseur vous utilisez et ne recevons rien de lui.

Le fichier de réglages

À chaque démarrage, Velua télécharge un petit fichier de réglages depuis notre serveur : annonces activées ou non, leur fréquence et l'adresse du support. Rien sur vous, vos playlists ou ce que vous regardez n'accompagne cette demande ; le serveur ne voit que ce que porte toute requête web, comme votre adresse IP et la version de l'app.

Le guide TV

Les programmes viennent de votre fournisseur (Xtream Codes), du lien de guide présent dans votre playlist ou de celui que vous ajoutez vous-même. Velua les télécharge directement à cette adresse et en garde une copie en cache sur votre appareil pour ouvrir le guide rapidement. Supprimer la playlist supprime son guide.

Les rappels

Un rappel de programme est une notification programmée par votre appareil lui-même. Velua vous demande l'autorisation la première fois, et rien n'est envoyé nulle part pour qu'il sonne. Vous pouvez annuler un rappel dans l'app, ou couper les notifications dans l'app Réglages d'iOS.

Fondu du soir et luminosité de l'écran

Quand le fondu du soir assombrit l'image, Velua baisse la luminosité de votre écran sur l'appareil, puis la rétablit à la fin du minuteur, si vous l'annulez et chaque fois que vous quittez l'app. Le fondu du soir n'utilise ni capteur, ni caméra, ni micro, ni donnée de santé. Sa seule trace est la courte note « Le sommeil vous a gagné » (ce qui passait, l'endroit de la pause et l'heure), gardée sur votre appareil jusqu'à ce que vous repreniez.

Annonces et suivi

En version gratuite, Velua affiche des annonces de Google AdMob ; les membres Velua Max n'en voient aucune. Là où la loi demande un consentement (Union européenne, Royaume-Uni ou Suisse, par exemple), le formulaire de consentement de Google s'affiche avant toute annonce, et vous pouvez changer d'avis plus tard dans Réglages › Choix de confidentialité des annonces. iOS vous demande aussi si Velua peut utiliser l'identifiant publicitaire de votre appareil : si vous refusez, des annonces s'affichent quand même, mais sans cet identifiant. Pour choisir une annonce et compter affichages et touchers, Google reçoit des informations sur l'appareil, comme votre adresse IP, son modèle et vos interactions avec les annonces, selon sa propre politique de confidentialité. Velua ne transmet jamais à Google vos playlists ni ce que vous regardez.

Achats

Velua Max s'achète via l'App Store : Apple gère le paiement, et nous ne voyons jamais votre carte ni votre identifiant Apple. Pour savoir si Max est actif, Velua utilise RevenueCat, un service d'abonnements, qui reçoit vos justificatifs d'achat App Store et un identifiant aléatoire créé par Velua sur votre appareil. Cet identifiant est gardé dans le trousseau de votre appareil pour que Max revienne après une réinstallation ; il n'est lié ni à votre nom ni à votre adresse e-mail.

Écrire au support

Si vous nous écrivez, nous recevons votre adresse e-mail et ce que vous choisissez de nous dire, et nous ne nous en servons que pour vous répondre. Merci de ne joindre ni mot de passe ni lien de playlist complet. Nous supprimons l'échange dès qu'il ne nous sert plus à vous aider.

Les enfants et le verrou enfants

Velua s'adresse aux adultes et ne vise pas les enfants de moins de 13 ans. Le verrou enfants permet à un parent de cacher des sections, des catégories ou des chaînes derrière un code PIN à quatre chiffres, enregistré uniquement sous forme d'empreinte salée sur l'appareil. C'est une aide, mais il ne peut pas juger ce qu'envoie un fournisseur : gardez un œil sur ce que regardent les plus jeunes.

Vos choix et vos droits

Vous gardez la main :

• supprimez une playlist (Réglages › Playlists) et tout ce qui s'y rattache part avec elle : favoris, listes, positions, chaînes récentes, rappels, règles du verrou enfants et guide

• effacez l'historique de visionnage de la playlist active dans les Réglages

• modifiez vos choix publicitaires dans Réglages › Choix de confidentialité des annonces, et le suivi ou les notifications dans l'app Réglages d'iOS

• supprimez Velua pour effacer tout ce qu'elle a enregistré sur votre appareil (seul l'identifiant d'achat aléatoire reste dans le trousseau)

Selon votre pays, vous pouvez nous demander de consulter ou de supprimer les données que nous détenons sur vous — en pratique, uniquement vos e-mails au support — et saisir l'autorité de protection des données (la CNIL en France).

Évolutions de cette politique

Si Velua se met à traiter vos données autrement, cette page change d'abord et la date en haut est mise à jour. La dernière version se trouve toujours ici, dans l'app.

Contact

Une question sur vos données ? Écrivez à support@velua.app. Nous lisons chaque message et y répondons nous-mêmes.